Эта политика конфиденциальности описывает, как EUROEYES LONDON KNIGHTSBRIDGE LTD [LEC - Laser Eye Clinic London] использует и защищает любую информацию, которую вы предоставляете Laser Eye Clinic London.
Настоящая политика конфиденциальности ("Политика") описывает персональные данные, которые собираются или генерируются при использовании вами веб-сайтов Компании ("Сайты"), например, lec-london.uk, а также при устном обращении по телефону. Термин "персональные данные" означает любые данные, относящиеся к живому человеку, которого можно идентифицировать по этим данным, или по данным и другой информации, которой может обладать Laser Eye Clinic London. Эта политика описывает типы персональных данных, собираемых при использовании наших сайтов и общении с Laser Eye Clinic London по телефону, а также порядок использования, передачи и защиты ваших персональных данных. В ней также объясняется, какой выбор вы можете сделать в отношении своих персональных данных и как вы можете связаться с нами.
Laser Eye Clinic London стремится обеспечить защиту вашей конфиденциальности. Если мы попросим вас предоставить определенную информацию, по которой вас можно идентифицировать, вы можете быть уверены, что она будет использована только в соответствии с данным уведомлением о конфиденциальности и для той цели, которую вы специально запросили.
Кто несет ответственность за обработку ваших персональных данных?
Ответственным за обработку ваших персональных данных является компания EUROEYES LONDON KNIGHTSBRIDGE LTD, Merlin Place, Milton Road, Cambridge, United Kingdom, CB4 0DP. Мы подали заявку в Управление комиссара по информации [наш регистрационный номер будет объявлен в начале декабря], и она обновляется каждый год в ноябре, поскольку это постоянная политика.
КАКИЕ персональные данные мы собираем и КОГДА
Мы запрашиваем у вас определенные личные данные, чтобы предоставить вам услуги, которые вы запрашиваете. Например, когда вы запрашиваете получение сообщений, запись на прием или взаимодействие с нашими Сайтами. Мы никогда не передадим ваши личные данные третьей стороне без вашего явного разрешения, чтобы предоставить вам доступ к этой услуге, за исключением случаев, когда это требуется по закону. В настоящее время мы не собираем данные специальной категории.
Собранные данные
Контактная информация: включая имя, электронную почту, номер телефона и физический адрес
Личные данные: включая пол и дату рождения
Личные предпочтения: включая ваши предпочтения в отношении маркетинга и файлов cookie, IP-адреса, заголовки рефералов, данные, идентифицирующие ваш веб-браузер и версию, а также веб-маяки и теги. При взаимодействии с нашими Сайтами данные автоматически собираются и передаются Компании технологическими платформами, обеспечивающими взаимодействие. Например, ваш веб-браузер или мобильное устройство могут передавать компании определенные данные, когда эти устройства взаимодействуют с нашими Сайтами. Более подробная информация об этих методах содержится в разделе "Cookies и пиксельные метки" ниже.
Мы документируем все формы общения между вами и Laser Eye Clinic London в ваших внутренних записях. Мы можем делать записи в соответствующих файлах пациентов, что позволит нам обеспечить более качественное обслуживание в медицинских, клиентских, юридических, нормативных и регулятивных целях.
ПОЧЕМУ и КАК мы используем (обрабатываем) ваши персональные данные
Мы используем полученные от вас персональные данные следующим образом:
Для предоставления запрашиваемых вами функций Сайтов и Услуг
Когда вы пользуетесь нашими сайтами, мы используем вашу информацию для предоставления выбранной вами услуги. Например, когда вы запрашиваете "Запросить сейчас", мы используем предоставленную вами контактную информацию для связи с вами по поводу вашего запроса, запроса на обратный звонок или запрашиваемой информации, связанной с вашим запросом или содержащимися в нем услугами.
Для передачи информации о наших услугах и в других рекламных целях
Мы используем данные для отправки вам персонализированных сообщений об услугах, которые могут быть вам интересны.
Для управления, улучшения и поддержки нашего бизнеса и услуг
Мы можем использовать данные, которые вы нам предоставляете, для управления нашим бизнесом. Например, когда вы совершаете покупку, мы можем использовать эту информацию для бухгалтерского учета, аудита и других внутренних функций. Например, мы можем использовать данные о том, как вы пользуетесь нашими продуктами и услугами, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт и помочь нам диагностировать технические и сервисные проблемы и управлять нашими Сайтами.
Для защиты наших или чужих прав, собственности или безопасности
Мы также можем использовать данные о том, как вы пользуетесь нашими Сайтами, чтобы предотвратить или обнаружить мошенничество, злоупотребления, незаконное использование и нарушения наших Условий использования, а также для выполнения судебных приказов, правительственного запроса или применимого законодательства.
Для общих исследований и анализа
Мы используем данные о том, как наши посетители используют наши Сайты и Услуги, чтобы понять поведение или предпочтения клиентов. Например, мы можем использовать информацию о том, как посетители сайта lec-london.uk ищут и находят информацию, чтобы лучше понять, как лучше организовать и представить предложения услуг в любом из наших каналов связи.
Другие цели
Мы также можем использовать ваши персональные данные другими способами и при необходимости предоставим специальное уведомление в момент сбора и получим ваше согласие.
Инструменты для управления тем, что мы собираем
Во многих случаях ваш веб-браузер или платформа мобильного устройства предоставляют дополнительные инструменты, позволяющие вам контролировать сбор или передачу определенных категорий информации. Например, ваше мобильное устройство или веб-браузер могут предлагать инструменты, позволяющие управлять использованием файлов cookie или передачей данных о местоположении. Мы рекомендуем вам ознакомиться с инструментами, доступными на ваших устройствах, и использовать их.
Минимизация данных
Мы стремимся никогда не собирать и не хранить информацию, которая не требуется для предоставления услуг, на которые вы подписались. Любая информация, которую мы собираем, всегда будет четко отражена в настоящей Политике конфиденциальности. Мы предпримем разумные меры для уничтожения или деидентификации хранящейся у нас личной информации, если она больше не нужна для целей, изложенных выше, или если это необходимо для поддержания высокого уровня заботы, в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и Положением о конфиденциальности и электронных коммуникациях (PECR).
ОБМЕН вашими персональными данными
Мы можем делиться вашими персональными данными с:
- аффилированным лицам компании для целей, указанных выше
- сторонним поставщикам услуг, обрабатывающим персональные данные от имени компании, например, для обработки кредитных карт и платежей, доставки, управления и обслуживания наших данных, рассылки электронных писем, проведения исследований и анализа, а также администрирования некоторых услуг и функций
Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности сторонних поставщиков услуг, но время от времени проверяем, соответствуют ли наши партнеры и поставщики местным законам о конфиденциальности и защите данных, которые могут включать GDPR, PECR, Privacy Shield и Safe Harbour. Мы также можем передавать имеющиеся у нас персональные данные о вас в случае продажи или передачи всего или части нашего бизнеса или активов (в том числе в случае реорганизации, выделения, роспуска или ликвидации).
ЗАЩИТА и УПРАВЛЕНИЕ вашими персональными данными
Конфиденциальность вашей личной информации имеет для нас первостепенное значение, и мы соблюдаем закон Великобритании о защите данных и все применимые руководства по сохранению конфиденциальности медицинской информации, изданные профессиональными организациями, такими как Главный медицинский совет и Королевский колледж офтальмологов.
Ваша конфиденциальная медицинская информация будет раскрыта только тем, кто участвует в вашем лечении или уходе, или в соответствии с законом Великобритании и руководствами профессиональных организаций, или для целей клинического аудита (если вы не возражаете).
Если вы получаете от нас услуги и эти услуги переходят к новому поставщику, мы можем передать вашу личную и конфиденциальную медицинскую информацию новому поставщику.
Мы выделяем соответствующие ресурсы для защиты вашей личной информации от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия.
Шифрование и безопасность: Мы используем различные меры безопасности, включая средства шифрования и аутентификации, для обеспечения безопасности ваших персональных данных. Ваши персональные данные хранятся за защищенными сетями и доступны только ограниченному кругу лиц, имеющих специальные права доступа к таким системам.
Где хранятся: Собранные или сгенерированные (обработанные) нами персональные данные хранятся на сервере в немецком центре обработки данных.
Мы никогда не продаем ваши данные, но можем передавать их получателям исключительно в целях обработки. Мы можем раскрыть ваши персональные данные любому члену нашей группы, что означает наши дочерние компании, нашу конечную холдинговую компанию и ее дочерние компании, как определено в разделе 736 Закона Великобритании о компаниях 1985 года.
Некоторые из получателей данных, с которыми Компания делится вашими персональными данными, могут находиться в странах, отличных от страны, в которой ваши персональные данные были первоначально собраны. Законы этих стран могут не обеспечивать такой же уровень защиты данных, как в стране, в которой вы первоначально предоставили свои данные.
Тем не менее, когда мы передаем ваши персональные данные получателям в других странах, включая США, мы обеспечиваем защиту ваших данных, как описано в настоящей Политике, и в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и Положением о конфиденциальности и электронных коммуникациях (PECR).
Хранение ваших данных: У нас есть строгий график хранения данных, в котором указано, как долго мы храним данные, и это соответствует первоначальной цели, для которой была получена информация. См. выше раздел "Минимизация данных".
Ваши права, связанные с вашими персональными данными: Вы имеете право на любом этапе отозвать свое согласие на использование нами ваших персональных данных в маркетинговых целях. Политика Laser Eye Clinic London заключается в сохранении всех данных пациента в целях соблюдения врачебного долга.
Вы также имеете право на доступ к своим данным, их изменение или удаление в случае, если ваши данные неверны или иным образом незаконны. Вы можете подать бесплатный запрос на доступ к данным, и Laser Eye Clinic London, по возможности, предоставит все имеющиеся данные в течение 1 месяца с момента запроса.
Вы можете связаться с нами для осуществления своих прав на доступ, изменение и удаление или возражения против обработки ваших персональных данных, используя контактную информацию, отправив письмо по адресу info@lec-london.uk.
COOKIES и пиксельные метки
Компания получает и записывает информацию, которая может включать персональные данные, от вашего браузера, когда вы пользуетесь нашими Сайтами. Для сбора этой информации мы используем различные методы, такие как файлы cookie и пиксельные метки, которые могут включать: (i) IP-адрес; (ii) уникальный идентификатор cookie, информацию о cookie и информацию о том, имеет ли ваше устройство программное обеспечение для доступа к определенным функциям; (iii) уникальный идентификатор устройства и тип устройства; (iv) домен, тип браузера и язык, (v) операционная система и системные настройки, (vi) страна и часовой пояс, (vii) ранее посещенные веб-сайты, (viii) информация о вашем взаимодействии с нашими Сайтами, например, поведение при нажатии, покупки и указанные предпочтения, и (ix) время доступа и URL-адреса ссылок.
Третьи лица также могут собирать информацию через Сайты с помощью файлов cookie, сторонних плагинов и виджетов. Эти третьи лица собирают данные непосредственно в вашем веб-браузере, и обработка этих данных регулируется их собственной политикой конфиденциальности. Более подробная информация об этих третьих лицах и их политиках конфиденциальности приведена ниже.
Мы используем файлы cookie и пиксельные метки для отслеживания использования Сайтов нашими клиентами. Это позволяет нам предоставлять услуги нашим клиентам и улучшать их работу в Интернете. Мы также используем файлы cookie и пиксельные метки для получения совокупных данных о посещаемости сайта и взаимодействии с ним, для выявления тенденций и получения статистики, чтобы улучшить наши Сайты. Как правило, на наших Сайтах используются три категории файлов cookie:
Функциональные: Эти файлы cookie необходимы для обеспечения базовой функциональности сайта и поэтому всегда включены. К ним относятся файлы cookie, которые позволяют запомнить вас при изучении наших Сайтов в течение одной сессии или, если это разрешено, от сессии к сессии.
Производительность: Эти файлы cookie позволяют нам улучшать функциональность наших Сайтов путем отслеживания их использования. В некоторых случаях эти файлы cookie повышают скорость обработки вашего запроса, позволяют запомнить выбранные вами параметры сайта. Отказ от выбора этих файлов cookie может привести к неадекватно подобранным рекомендациям и замедлению работы сайта.
Социальные сети и реклама: Файлы cookie для социальных сетей позволяют подключать вас к вашим социальным сетям и делиться содержимым наших Сайтов через социальные сети. Рекламные файлы cookie (третьих лиц) собирают информацию, чтобы помочь лучше адаптировать рекламу к вашим интересам как на наших Сайтах, так и за их пределами. В некоторых случаях эти файлы cookie предполагают обработку ваших персональных данных. Отказ от выбора этих файлов cookie может привести к тому, что вы будете видеть рекламу, не соответствующую вашим интересам, или не сможете эффективно связываться с Facebook, Twitter и другими социальными сетями и/или не сможете делиться контентом в социальных сетях.
Для получения полной и актуальной информации о каждой третьей стороне, обращающейся к вашему веб-браузеру, мы рекомендуем установить плагин для браузера, созданный для этой цели. Вы также можете выбрать, чтобы ваш компьютер предупреждал вас каждый раз, когда отправляется файл cookie, или отключить все файлы cookie. Это можно сделать через настройки браузера на каждом используемом вами браузере и устройстве. Каждый браузер немного отличается от другого, поэтому посмотрите в меню "Справка" вашего браузера, чтобы узнать, как правильно изменить настройки файлов cookie. Если вы отключите cookies, вы можете лишиться доступа ко многим функциям, которые делают наши Сайты более эффективными, а некоторые из наших услуг не будут функционировать должным образом.
СОГЛАСИЕ с регулирующими органами
Мы будем подчиняться действующему судебному приказу или повестке в суд, если они требуют от нас предоставить хранящуюся у нас информацию правоохранительным органам или суду. Мы сделаем это только после юридической проверки и подтверждения обоснованности такого требования в стране, где мы должны осуществлять деятельность.
ИЗМЕНЕНИЯ в нашей политике конфиденциальности
Применимое законодательство и наша практика меняются с течением времени. Если мы решим обновить нашу Политику, мы опубликуем изменения на наших Сайтах. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с нашей Политикой и регулярно проверять любые изменения. Данная политика вступает в силу с 25 ноября 2022 года.
Вопросы и отзывы
Это сделано для того, чтобы обеспечить ясную, прозрачную и соответствующую GDPR политику. Мы приветствуем вопросы, комментарии и опасения по поводу нашей политики и практики конфиденциальности. Если вы хотите оставить отзыв или у вас есть вопросы или опасения, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@lec-london.uk или позвоните по телефону 02039108970 EUROEYES LONDON KNIGHTSBRIDGE LTD, Merlin Place, Milton Road, Cambridge, United Kingdom, CB4 0DP.
Это предназначено для обеспечения ясной, прозрачной и соответствующей GDPR политики.
Клиника лазерных глаз в Лондоне является членом EuroEyes Group и зарегистрирована в Управлении комиссаров по информации:
ICO Registration Reference No. ZB473072
Registered Data Protection Officer: Вераника Куликовская
Зарегистрированный адрес: Unit 2, Collier House, 163-169 Brompton Road, London, SW31PY
